Salute e benessere

Le parole sono sopravvalutate. Ecco perché siamo dipendenti dalle "recensioni silenziose"

"La comunicazione non verbale svolge un ruolo molto importante nelle interazioni faccia a faccia e spesso trasmette persino più significato delle parole pronunciate"

Izzy Santulli mostra una boccetta di profumo, si appoggia allo schienale, scuote la testa e fa una smorfia nel video che ha filmato di sé stessa. La creatrice di contenuti di bellezza e cura della pelle su TikTok e Instagram spinge il prodotto da parte con un'espressione di giudizio sul viso. In un altro video, Santulli mostra un tubetto di correttore, finge di mangiarlo, agita le mani davanti al viso e fa un respiro profondo. Sorride e bacia il prodotto prima di passare al successivo. Da ottobre 2023, creatori di contenuti online come Santulli hanno iniziato a filmare queste "recensioni silenziose", condividendo le loro opinioni su trucco, cura della pelle, libri e altri prodotti senza dire una parola. Al contrario, questi recensori silenziosi fanno gesti e usano espressioni per esprimere i loro sentimenti sui prodotti, facendo guadagnare ad alcuni creatori milioni di visualizzazioni e Mi piace su piattaforme di social media."Non ho una grande capacità di attenzione. Mi sembra che ormai nessuno ce l'abbia più, soprattutto se sei sui social", ha detto Santulli in un'intervista telefonica. "Quelle (recensioni silenziose) hanno catturato la mia attenzione, così come quella di molti altri, perché è così frenetico e le persone vogliono solo sapere il tè (o le informazioni riservate) subito".La comunicazione non verbale non è una novitàL'assenza di parole in una recensione silenziosa, che richiede al pubblico di dedurre se al recensore piace o meno un prodotto, può sembrare sciocca. Tuttavia, lo stesso tipo di comunicazione non verbale si verifica anche nelle pubblicità più tradizionali, in cui gli attori presentano un prodotto con un grande sorriso sul volto e lo consigliano con un pollice in su. Siamo in grado di comprendere questi gesti ed espressioni come comunicazione non verbale, ovvero qualsiasi comunicazione o interazione senza parole . È un modo in cui le persone possono far sapere rapidamente agli altri cosa stanno provando in un dato momento senza parlare. "Svolge un ruolo molto importante nelle interazioni faccia a faccia e spesso trasmette persino più significato delle parole pronunciate. Attraverso la comunicazione non verbale, trasmetti emozioni", ha affermato la dott. ssa Diane Paul, direttrice senior dei problemi clinici in patologia del linguaggio e dell'udito presso l'American Speech-Language-Hearing Association. "Esasperare questi gesti comunicativi non verbali ed espressioni facciali è un modo per aggiungere interesse ed eccitazione", ha aggiunto Paul. "Penso che sia probabilmente simile al motivo per cui le persone usano gli emoji. Vuoi trasmettere più di un semplice 'Buongiorno, piacere di vederti'".Diversi tipi di segnali non verbaliI tre canali non verbali comuni che le persone usano per esprimere le emozioni sono il corpo, il viso e il tatto, secondo uno studio del 2011. Ad esempio, quando ascolti qualcuno, potresti girare il corpo per guardarlo, sorridere se sei d'accordo con quello che sta dicendo o toccargli il braccio per mostrare supporto. Secondo una ricerca della James Madison University in Virginia, tutti e tre questi tipi di comunicazione non verbale possono anche essere considerati emblemi, ovvero gesti dotati di un significato culturale concordato. Roteare ripetutamente la mano davanti a sé è un segnale per accelerare le cose per un'altra persona. Fingere di firmare un assegno in aria è un modo non verbale per chiedere il conto al cameriere.Il tuo viso comunica moltoLe espressioni facciali possono anche essere una forma di informazione pubblica . Se qualcuno sembra spaventato (occhi spalancati, sopracciglia aggrottate e bocca rivolta verso il basso), può segnalare agli altri di stare in allerta e cercare il pericolo. Queste espressioni possono anche comunicare segretezza, come quando stai raccontando a un amico qualcosa di confidenziale. Potresti lanciare gli occhi in giro per la stanza, premere le labbra in una linea sottile e sporgerti in avanti, il che indica che non vuoi che gli altri sentano. I segnali non verbali possono anche esprimere coinvolgimento o interesse in una conversazione. Se qualcuno annuisce mentre parli e mantiene il contatto visivo, puoi dedurre che quella persona sta ascoltando attivamente .Le recensioni silenziose trasmettono il significato attraverso i gestiQuando parliamo con qualcuno di persona, siamo in grado di mostrare attenzione, connessione interpersonale ed emozioni perché possiamo percepire l'altra persona come reale, ma è più difficile farlo nella comunicazione online, con conseguenti conversazioni limitate e conflitti più frequenti . Ma le recensioni silenziose stanno riportando in auge la comunicazione non verbale, anche se in una forma più esagerata. "Siamo attratti dalle persone che sono espressive in modo non verbale (è la chiave del carisma) e queste persone nelle recensioni silenziose stanno capitalizzando questa espressività non verbale tramite espressioni facciali e gesti esagerati per catturare l'attenzione e trasmettere il messaggio", ha affermato via e-mail il dott. Ron Riggio, professore di psicologia ed esperto di comunicazione non verbale e leadership al Claremont McKenna College in California. È anche un po' un gioco per generazioni disilluse dalla pubblicità e dalle recensioni tradizionali, secondo Riggio. "Per capire qual è il messaggio, siamo più attenti ai segnali non verbali (e alla lettura labiale) per cercare di capire cosa viene comunicato", ha detto. "Tutto questo motiva le persone a cercare di prestare molta attenzione e decifrare il/i messaggio/i".Modi per mettere in pratica i segnali non verbaliProprio come facciamo con i neonati, possiamo praticare la comunicazione non verbale seguendo questi tre passaggi: dimostrazione, osservazione e istruzione esplicita, secondo Paul dell'American Speech-Language-Hearing Association. "Potremmo dire, 'Applaudi se sei felice', e dimostrarlo in modo che osservino il gesto, e poi lo facciano", ha detto. "Se è una cultura che valorizza e usa il contatto visivo e dici, 'Guardami. Guardami'. Allora lo stai dimostrando". Secondo Paul, questa pratica può essere utilizzata anche mostrando alle persone recensioni silenziose e chiedendo loro di interpretare il messaggio che il creatore sta cercando di trasmettere, il che le rende un ottimo strumento didattico. "Sono davvero in grado di apportare cambiamenti sottili che fanno la differenza", ha detto Paul dei creatori di contenuti che utilizzano le revisioni silenziose. "Quindi, dare suggerimenti ai bambini o agli adulti che hanno problemi di comunicazione potrebbe essere un buon modo per aiutarli a potenziare lo sviluppo del linguaggio".

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Le parole sono sopravvalutate. Ecco perché siamo dipendenti dalle "recensioni silenziose"

Izzy Santulli mostra una boccetta di profumo, si appoggia allo schienale, scuote la testa e fa una smorfia nel video che ha filmato di sé stessa. La creatrice di contenuti di bellezza e cura della pelle su TikTok e Instagram spinge il prodotto da parte con un'espressione di giudizio sul viso. In un altro video, Santulli mostra un tubetto di correttore, finge di mangiarlo, agita le mani davanti al viso e fa un respiro profondo. Sorride e bacia il prodotto prima di passare al successivo. Da ottobre 2023, creatori di contenuti online come Santulli hanno iniziato a filmare queste "recensioni silenziose", condividendo le loro opinioni su trucco, cura della pelle, libri e altri prodotti senza dire una parola. Al contrario, questi recensori silenziosi fanno gesti e usano espressioni per esprimere i loro sentimenti sui prodotti, facendo guadagnare ad alcuni creatori milioni di visualizzazioni e Mi piace su piattaforme di social media.